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中機美諾成功舉辦2023年服務商培訓及9360青貯機培訓班

本站發(fā)布時間:2023-05-22

隨著美諾青貯機市場占有率的不斷提高以及新機型銷量的快速增長,滿足客戶需求和推動美諾標準化服務變得更加重要,2023年度美諾青貯機服務商培訓工作陸續(xù)展開。

4月15日,中機美諾客戶服務中心在固安生產基地舉辦了為期5天的2023年中機美諾服務商培訓及9360型青貯機培訓班。來自內蒙古、山西、陜西、河南和寧夏等地多家服務商共計20余人參加了本次培訓。中機美諾董事長、總經理崔剛蒞臨現場,并發(fā)表致辭。

在培訓期間,中機美諾服務總監(jiān)王飛對標準化服務內容進行講解,包括完整交機流程、規(guī)范化服務、模板化季后檢修、萬企鏈的規(guī)范使用以及服務人員培訓認證等方面內容,以達到全方面指引服務商發(fā)展的目的。中機美諾配件部經理崔宏旭為服務商分享配件庫的管理經驗,并宣講了中機美諾配件供應政策,助力服務商提升配件庫的管理水平。

中機美諾研發(fā)工程師華榮江、赫志飛、李雷霞分別就9360整機結構、液壓原理、電器原理做詳細講解,并對學員們服務中遇到的問題一 一解答,培訓內容生動豐富,簡潔易懂。中機美諾服務工程師崔曉東引導學員們實車拆解,講解保養(yǎng)維護技術要點,分享寶貴服務經驗,使學員們更快速地掌握服務9360青貯機的技能。

本次培訓打破常規(guī)演示流程,采取角色扮演的模式,充分還原日常面對客戶的情況,分組做交機流程?,F場氣氛活躍,學員們都輕松地完成了完善規(guī)范的交機流程。不但掌握了9360青貯機維修保養(yǎng)服務流程,還對標準化服務有了更進一步認識,有效提高了服務商為客戶提供完善、貼心服務保障的信心和能力。學員們普遍表示對這次培訓比較滿意,收獲較大。本次培訓達到了預期效果,取得了圓滿成功!

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